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群晖/Synology 无法在 DSM 中设置路由器配置。我该怎么办？ 四川 成都 科汇科技 IT服务商——成都科汇科技有限公司
目的
本文介绍了每个重置选项的方案以及要执行的步骤。
模式 1：将管理员登录凭据和网络设置重置为默认值
如果您忘记了密码、要将Synology NAS移动到其他网络环境或需要分配新的IP地址，请使用此模式。 1
模式 2：重置Synology NAS并重新安装 DSM
若要重新安装 DSM，请使用此模式。 2
备注：
1.若要仅更改管理员密码，请进入DSM >个人>帐户来执行此操作，而不重置Synology NAS。
2.重置Synology NAS不会影响其数据。但是，强烈建议在重置之前启动Hyper Backup来备份数据和系统配置。
环境
通过以下任一工具检查Synology NAS的状态是否为就绪： 症状
在控制面板>外部访问>路由器配置中设置路由器时，您会遇到以下问题之一：
在手动设置路由器期间，您的路由器不会显示在列表中。
配置路由器后，路由器配置页面上的连接测试结果为失败。
诊断
以下结果确认端口转发设置不成功：
通过https://NAS_External_IP_address:端口/访问 NAS 会导致“无法访问此站点”或内容错误。
Port Forwarding Tester显示服务端口和外部IP地址已关闭。
备注：
1.如果端口已被占用，则可能会错误地显示为打开。
解决方案
在 DSM 中，您可以在控制面板>外部访问>路由器配置中为 NAS 配置端口转发。
但是，并非所有路由器都与此配置方法兼容，并且本地网络上可能会发生端口冲突。在这种情况下，最可靠的解决方案是直接从路由器本身配置端口转发。
确保路由器上的UPnP已启用
通用即插即用 (UPnP)功能可让同一本地网络上的设备自动发现彼此。若要在 DSM 中将路由器识别为UPnP设备，必须在路由器上启用UPnP （如果适用）。有关如何执行此操作的信息，请参阅路由器手册。
启用后，您可以尝试在控制面板>外部访问>路由器配置中再次设置路由器。
如果您的路由器不支持UPnP，则您可能需要在路由器端配置端口转发。
在 Synology Router 上配置端口转发
通常，在 DSM 中为 Synology Router 配置端口转发时不会遇到任何问题。但是，如果同一网络中存在多个 NAS，我们建议您直接在 SRM 中配置端口转发以获得最佳效果。
在其他路由器上配置端口转发
用于配置端口转发的方法因品牌和型号而异。有关具体说明，请参阅路由器手册、联系路由器制造商的支持人员，或访问portforward.com查看指南。
Web助手：在网络浏览器的搜索栏中输入find.synology.com 。
Synology Assistant ：打开下载中心中的桌面实用程序。
备注：
1.请参阅Synology Assistant帮助页面以了解设备状态的定义。
解决方案
模式 1：将管理员登录凭据和网络设置重置为默认值1
1.找到Synology NAS上的RESET按钮。
2.按住RESET按钮约 4 秒钟，直到听到哔声。立即松开按钮。
3.启动Web Assistant 。双击Synology NAS。在登录页面上，输入系统默认用户名admin ，密码栏留空，然后单击登录。
4.重置帐户密码，然后单击提交。
如果只有一个管理员帐户admin ，系统会自动在用户名栏中填写名称admin 。
如果有多个administrators帐户，请从下拉菜单中选择一个管理员帐户以更改其密码。
5.成功重置密码后，单击立即登录。
6.使用您刚刚创建的密码登录 DSM。
模式 2：重置Synology NAS并重新安装 DSM
此模式会清除所有系统配置并执行模式 1 中包含的所有重置功能。
1.找到Synology NAS上的RESET按钮。
2.按住RESET按钮约 4 秒钟，直到听到哔声。立即松开按钮。
3.在 10 秒内，再次按住RESET按钮 4 秒，直到再听到 3 声哔声。
4.等待大约 2 分钟，直到Synology NAS上的 STATUS 指示灯闪烁橙色或绿色。 您已成功重置Synology NAS并擦除了系统配置。
5.在网页浏览器的搜索栏中输入find.synology.com并找到Synology NAS。 Synology NAS的状态应为配置丢失。
6.双击Synology NAS。按照向导完成重新安装过程。
备注：
1.通过模式 1 重置Synology NAS后，将进行以下设置：
admin帐户已还原为默认设置，其双重验证设置已禁用。
UI 管理端口重置为 5000/5001。
对于 DSM 7.2 及以上版本：IPv4 地址、DNS、网关和其他网络接口将重置为 DHCP。
对于 DSM 6.2.4 至 7.1.x：IPv4 和IPv6地址、DNS、网关和其他网络接口将重置为 DHCP。
PPPoE 已禁用。
自动封锁已禁用。
防火墙规则已禁用。
High-availability 集群已删除。
Virtual Machine Manager 集群已移除。若要恢复 Virtual Machine Manager 集群，请参阅本文。
加密文件夹将被卸载，并且启动时自动装载功能已禁用。出于安全原因，如果密码是计算机密钥，则会从密钥管理器中删除。若要了解如何在重置后保留用于解密共享文件夹的计算机密钥，请参阅本文。
加密存储空间已锁定因为加密密钥保管库已被擦除并禁用。您必须重新启用保管库然后使用相应的恢复密钥解锁每个加密存储空间。
2.如果在查找 RESET 按钮时需要帮助，请参阅 产品手册。
3.当有多个管理员帐户时，admin帐户不会显示在下拉菜单中。出于安全原因，当您重置另一个管理员帐户的密码时，该admin帐户将被停用。请使用“admin”以外的名称来设置管理员帐户。在 本文中了解有关在停用admin帐户后哪些服务/套件会受到影响的更多信息。
4.闪烁指示灯的颜色取决于 DSM 版本或Synology NAS上 ALERT LED 的可用性。有关详细信息，请参阅本文中的“配置丢失状态”。
5.如果您需要重置Virtual DSM，请参阅本文。
四川 群晖 synology 成都 NAS存储 代理分销服务商 科汇科技
一、NAS品类：
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雷电存储：非编存储、AI存储、GPU存储、ZFS存储
二、场景：
备份一体机
企业云盘，企业网盘（协作网盘，企业网盘，协同网盘，协作云盘，专业网盘，团队协用云盘，文件共享协作，多人协作云盘，多人协作网盘，支持协作的网盘，多人网盘，网盘协作，支持协作的网盘，网盘存储，私有网盘。
网盘多用户，多用户网盘，云盘协用办公，文件服务器，ISCS挂载
常见套件、功能及问题：Synology Drive Server ，Synology RAID ，Synology Hybrid RAID（SHR/SHR-2）,Btrfs文件系统，文件系统错误
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群晖与OA集成，实现单点登录，已有成功案例，需要付费二次开发解决。如：泛微 ecology9
群晖机型及配件型号
4.1-2022年群晖在售机型及配件:
配件：VMMPRO-3NODE-S1Y ，VMMPRO-7NODE-S1Y ，VMMPRO-3NODE-S3Y ，VMMPRO-7NODE-S3Y,SYNOLOGY/网络存储扩展柜RX1217SAS,2022系列：hd6500 ，RX6022sas
4.2-群晖历史机型
23系列：
22系列：rs822+,rs822rp+，ds3622xs+，
21系列：RS3621RPxs、RS4021xs+、RS4017xs+、RS3621xs+、RS3618s，rs2821rp+，rx1217,RS1221+ ,RS2821RP+,RS2818RP,ds1621+，ds1821+，rs1221+,
20-系列：DS1520+
2019出品-19系列：ds1019+、 DS1219+ 、UC300 RackStation、FS3400、FS3600、FS6400、HD6400、SA3200D、SA3400、SA3600、UC3200、DVA3219 UC3200／RXD1219sas、DS420j、 DS120j、SA3600／SA3200D／FS3600、DS220j，RS1619XS+
18-系列:FS1018、RS3618xs、DS3618xs，DS3018xs、RS2818RP+、RS2418(RP)+、RS818(RP)+、DS918+、DS718+、DS418、,DS418play、DS218+、DS218play、DS418j、DS218、DS218j、DS118、NVR1218；DS918，
17-系列:FS3017、FS2017、RS18017xs+、RS4017xs+、RS3617xs+、RS3617RPxs、RS3617xs、RS217、DS3617xs、nas ds3617，DS1817+、DS1517+、DS1817、DS1517；扩展柜：417sas、RX1217sas、RX1217、DX517
16-系列：
RS18016xs+、RS2416RP+、RS2416+、DS916+、DS716+II、DS716+、RS816、DS416、DS416play、DS416slim、DS416j、DS216+II、DS216+、DS216play、DS216、DS216j、DS216se、DS116、NVR216、群晖扩展柜 RX1216sas；
15-系列:
RC18015xs+、DS3615xs、DS2015xs、RS815(RP)+、DS2415+、DS1515+、DS415+、RS815、DS1515、DS715、DS415play、DS215+、DS215j、DS115、DS115j、DS1815+；
14-系列:
RS3614xs+、RS2414(RP)+、RS814(RP)+、RS814、DS414、DS214+、DS214play、RS214、DS414j、DS414slim、DS214、DS214se、DS114、EDS14；
13-系列:
RS10613xs+、RS3413xs+、DS2413+、DS1813+、DS1513+、DS713+、DS413、DS213+、DS413j、DS413、DS213、DS213j、DS213air；
12-系列:
DS112、DS112j、DS112+、DS212、DS212j、DS212+、DS412+、DS712+、DS1512+、DS1812+、DS3612xs、RS212、RS812、RS812+、RS812RP+、RS2212+、RS2212RP+、RS3412RPxs、RS412xs、RS412RPxs；群晖212
11-系列：
DS1511+、ds2411+， RS3411xs、RS3411RPxs、DS3611xs，扩展箱 DX1211、rx1211rp+, rs411
RS2211(RP)+，RS3411(RP)xs，RX1211(RP)；
10-系列：DS1010+，DS710+，RS810(RP)+ ,rx410，DS110j；
09-系列：
ds509+ ，rs409,rs409RP+,rx4；
早期系列：ds-101 ；
群晖配件：
风扇：FAN 92*92*25_1, 摄像头：tc500,tb500
硬盘：SVN3400—400G，sat5210-480G,
内存：d4ec-2666-8G,
网卡：e10g21-f2(群晖万兆光卡，双口光卡）
群晖钥匙、群晖硬盘钥匙、群晖硬盘托架钥匙、群晖网卡、群晖万兆网卡、群晖内存、群晖电源、群晖电源线，群晖电源适配器100W EA11011D-120、群晖主板 M2D17 ，synology 群晖监控许可证，群晖16TB硬盘，hat5300-8T, rks1317,, E10G1-F2. X520DA1，Synology群晖内存条原装D4NESO-2666，Synology/群晖 企业级 M.2 NVMe SSD 400G，
五、群晖代理体系：
synology群晖全国总代理、synology群晖国代，synology群晖分销总代理，synology群晖总代理，synology群晖总分销商、synology群晖授权经销商、synology群晖官方代理商，群晖增值值代理商，群晖企业方案商 ），群晖四川总代理，群晖成都总代理，群晖四川代理，成都群晖synology体验中心，成都群晖服务器总代理，成都群晖售后，成都群晖总代，成都群晖代理内存条
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NAS网络存储友商：
buffalo, 巴法络 维修，色卡司维修，色卡司 ，thecus，威联通 qnap ,铁威马 terra-master,
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群晖服务区域
省级：四川群晖 西藏群晖 重庆群晖 贵州群晖 云南群晖
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